行业竞争加剧、增长乏力,越来越多的中小定制家居企业通过拥抱数字化应对市场变化,数字化转型不仅帮助中小定制家居企业降低了成本,提高了生产效率,还增强了其市场竞争力,本期内容一起走进浙江大豪高定家居,共谋中小定制家居可持续发展路径,推动行业健康发展。
大豪高定家居产品体系完备,木皮类、油漆类、免漆类产品一应俱全,风格多元,涵盖实木雕花、描金、现代轻奢、极简、奶油风、小法等,适配各类审美。工艺上,弯形、弧形、平板类等都有,可以精准满足客户多元居住需求。其中,欧法式混油木作、全品类整家一站式定制与交付是大豪高定家居的最大优势。
发展至今,大豪高定家居有品牌专卖店、加盟店、与装企合作等多种经营模式。拥有4条生产线,年营收规模4000万元左右。
大豪高定家居的客户渠道结构多元化,核心为经销商加盟渠道,辅以直营门店,并进一步拓展至与装修企业的异业合作。在与装企的合作模式中,大豪采取两种策略:一是通过装企引荐客户,由大豪负责后续的设计、生产及对接工作;二是作为装企的代工厂,专注于生产交付环节。大豪高定家居主要定位于中高端市场,客户群体广泛,年龄跨度大,从20岁至五六十岁不等,平均客单价达到15万元,同时也不乏价值上百万元的订单。
大豪高定家居定位是中高端,所以产品线相对比较长,而且大都是非标产品,所以他们在寻找供应商的时候,尽量找能够单件起发的供应商,以此来减少库存压力。
再者,大豪高定家居有一套自己的工艺体系和对应的材料标准。这样一来,只要按照订单需求量提前备好库存,就可以直接进行生产,缩短交付时间。
第三点是大豪高定家居单独成立一个物控部门,主要负责产品供应链的采购和整合,从而减少中间损耗环节。同时,他们还会反向赋能供应链,比如把所需产品物料编码化,把采购流程标准化,优化产品工艺细节等等,共同提高采购效率,达到双赢的局面。
今年,大豪高定家居重点投入信息化建设,联合联思与酷家乐打通数据,全线打通前后端,也与CRM系统、订单管理系统、MES系统等做了全面打通。全流程信息化管理对于今年的业绩增长起到了很好的助力。
客户关系管理CRM
提升客户转化率:对销售的全流程进行管理,提升销售执行力和客户转化率;
提升协作效率:连接终端用户、门店和公司总部,更高效的协同工作和信息共享;
改善企业服务:企业了解用户信息和用户反馈,为企业更好的服务客户提供基础;
营销决策支持:提供统计分析报表,为企业营销决策提供支持。
订单管理系统OMS
提升工作效率:订单全流程通过软件高效管理,省时省力不出错;
降低人员依赖:产品提供自动化工具,降低对人员的依赖性和不确定性;
提供最佳实践:产品集成了大量成功案例的最佳实践,有效解决行业痛点。
生产执行MES
缩短交付周期:生产全流程通过软件高效协同,提升生产效率,缩短交付周期
降低出错率:产品通过扫码等防错机制,降低人员不确定性和出错率
数据及时采集:及时采集生产进度、工人产量、设备状态等信息
库存模块WMS
物料需求计划:让物料需求计划能真正落地;
高效的仓库作业:采用扫码和数据对接提升人员的做账效率;
更适应定制家具行业:支持按单采购、按库存采购、按单领料、按批次领料等特性,更适应定制家具企业。
审拆效率提升了一倍多,审拆环节从原来的5天减少到2天,使得整个生产流程多出了5天时间,这多出来的时间可用于优化糅合订单,避免后端因前端耗时过长而等不及的情况,进而提升整体效率。设计出图周期从7天缩短到3天,报价周期从2天缩短至1小时,平均客单价达15万,下单周期从原来的7天缩短至2天内。
生产错误率几乎为0,基本上不会再出现颜色错误等低级情况。油漆类产品月人均拆审单面积从1000㎡提升至2000㎡,免漆类产品人均拆审单面积从2000㎡提升至4000㎡,提升近1倍,生产出错率从3%降低到0%,几乎不出错,板件利用率从80%提升到88%。
本次合作采用酷家乐+领易小程序对接方式,领易小程序是基于酷家乐小程序生态平台而研发的一款图形化拆单软件,可实现酷家乐全品类方案订单的生产加工数据拆解输出。一个软件就能完成从“设计下单-拆单生产”的一体化,满足定制行业通用需求,支持企业需求拓展。Saas软件的设计开发理念,产品迭代升级更快,头部大厂成功实施落地,学习门槛低维护成本低。
关于前后端打通,大豪高定家居也提出建议,主要有以下要点:
在行业竞争加剧的背景下,定制家居企业面临着前所未有的挑战与机遇。浙江大豪高定家居作为行业中的佼佼者,通过积极拥抱数字化转型,不仅实现了产品体系的多元化和工艺技术的精进,更在信息化建设上迈出了坚实的一步。明确数字化转型的目的,梳理好自身的产品体系和工艺体系,借鉴成功案例,选择合适的软件,并逐步实施、持续优化,这些都是实现数字化转型的关键步骤。